8 – Gestion informatique professionnelle
8.1 – Prestations concernées
REPAIR ITECH propose aux CLIENTS professionnels des prestations de gestion, d’assistance, de maintenance, de configuration, de sécurisation, d’optimisation et de suivi de matériels, logiciels, réseaux et systèmes informatiques.
Les prestations peuvent être réalisées à distance, dans les locaux du CLIENT ou dans les locaux de REPAIR ITECH, selon les modalités convenues entre les parties.
8.2 – Obligations du CLIENT
Le CLIENT s’engage à fournir à REPAIR ITECH l’ensemble des informations, accès, identifiants, autorisations et moyens techniques nécessaires à la bonne exécution des prestations.
Le CLIENT demeure responsable de l’exactitude des informations communiquées ainsi que de la légalité des traitements réalisés sur ses systèmes et données.
8.3 – Sauvegarde des données
Le CLIENT demeure seul responsable de la sauvegarde de ses données, logiciels, configurations et documents professionnels avant toute intervention.
Sauf accord écrit contraire, REPAIR ITECH n’effectue aucune sauvegarde systématique des données du CLIENT.
8.4 – Exécution des prestations
Les prestations sont réalisées selon les modalités convenues entre les parties.
REPAIR ITECH est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
La continuité d’exploitation, l’absence totale de panne, la disponibilité permanente des systèmes ou la suppression définitive de tout risque informatique ne peuvent être garanties.
8.5 – Contrats spécifiques
Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un contrat de maintenance, d’assistance ou de gestion informatique spécifique conclu entre REPAIR ITECH et le CLIENT.
Dans ce cas, les conditions particulières prévues au contrat signé entre les parties prévalent sur les présentes dispositions en cas de contradiction.
8.6 – Paiement
Les modalités relatives au paiement sont celles prévues à l’article 10 des présentes Conditions Générales.
8.7 – Réclamations
Les modalités relatives au traitement des réclamations sont détaillées dans la page « Traitement des réclamations », accessible depuis l’ensemble des pages du présent site par lien hypertexte. Cette page fait partie intégrante des présentes Conditions Générales.
8.8 – Responsabilité
Le CLIENT demeure responsable de la sauvegarde de ses données ainsi que de la mise en œuvre des mesures de sécurité adaptées à son activité.
REPAIR ITECH ne pourra être tenue responsable des pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de données, pertes de clientèle, pertes de bénéfices ou de tout dommage indirect subi par le CLIENT.
Sous réserve des dispositions légales impératives applicables, la responsabilité de REPAIR ITECH est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant de l’inexécution de ses obligations contractuelles.
Publié le : 19/06/2026