POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
REPAIR ITECH s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de son activité soient conformes au règlement européen n° 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à caractère personnel et à la loi Informatique et Libertés.
La notion de données personnelles (les « Données Personnelles ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Les Données Personnelles collectées peuvent inclure notamment et de façon non limitative, les noms et prénoms, adresse postale, adresse mail, numéros de téléphone et toutes autres Données Personnelles pouvant s’avérer pertinentes aux fins énoncées ci-après. Les Données Personnelles collectées se limitent cependant aux données strictement nécessaires aux finalités du traitement concerné.
1 – Qui collecte les données à caractère personnel ?
Le Responsable de traitement est REPAIR ITECH, située au 5 impasse des Chouans St-Aubin – 79700 Mauléon – France
2 – A qui s’adresse cette Politique ?
La présente « Politique de Protection des Données Personnelles » a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées (« Vous, Votre/Vos ») sur la manière dont REPAIR ITECH collecte et utilise Vos Données Personnelles et sur les moyens dont Vous disposez pour contrôler cette utilisation. La présente politique ne s’applique pas aux sites internet de tiers éventuellement mentionnés sur le site internet de REPAIR ITECH.
La présente Politique s’adresse :
- aux utilisateurs du site internet de REPAIR ITECH ;
- aux personnes souhaitant contacter REPAIR ITECH par téléphone, courrier électronique, formulaire de contact ou tout autre moyen de communication ;
- aux personnes souhaitant obtenir un devis ou solliciter une intervention ;
- aux CLIENTS confiant un appareil à REPAIR ITECH dans le cadre d’une réparation, d’un diagnostic, d’une maintenance ou d’une prestation technique ;
- aux personnes souhaitant vendre ou faire reprendre un appareil par REPAIR ITECH ;
- aux personnes effectuant un achat sur les sites exploités par REPAIR ITECH ;
- aux personnes commandant un ARTICLE personnalisé ;
- aux CLIENTS professionnels bénéficiant de prestations de gestion, d’assistance ou de maintenance informatique ;
- aux personnes souhaitant s’abonner à une newsletter ou recevoir des communications commerciales ;
- à tous les utilisateurs des sites internet exploités par REPAIR ITECH.
3 – Quels sont les modes de collecte concernés ?
REPAIR ITECH collecte des Données Personnelles en ligne (y compris par e-mail), par papier ou par voie orale (lors d’une prise de contact par téléphone ou par courrier) et la présente Politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.
4 – A qui sont transmises vos données ?
A. Le personnel habilité de REPAIR ITECH
Vos Données Personnelles sont susceptibles d’être adressées en fonction de leur objet, aux collaborateurs de REPAIR ITECH où elles peuvent y être conservées.
Les données de connexion au Site internet et les messages adressés via le formulaire « Contact » sont dirigés vers notre e-mail de contact, qui infogère notre site internet. Elle ne dispose d’un identifiant et d’un mot de passe, ce qui permet de protéger la confidentialité de leur contenu.
B. Les partenaires de REPAIR ITECH
Les traitements réalisés par les partenaires de REPAIR ITECH sont encadrés dans le cadre d’accords dans lesquels les sous-traitants s’engagent à respecter les lois et règlement applicables, et plus généralement l’ensemble des obligations mises à leur charge, notamment en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des Données Personnelles.
Les Données Personnelles peuvent également être transmises, dans la limite strictement nécessaire à l’exécution des prestations, à certains prestataires techniques de REPAIR ITECH, notamment :
- les prestataires d’hébergement du site internet ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- les prestataires d’envoi d’e-mails ou de newsletters ;
- les prestataires assurant le suivi des réparations ou la gestion des services proposés.
Ces prestataires interviennent exclusivement dans le cadre de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données conformes à la réglementation applicable.
Le site internet peut vous proposer des liens hypertextes vers d’autres sites internet pouvant vous apporter un surplus d’informations qualifiées. REPAIR ITECH ne peut être tenue responsable des contenus qu’elle n’édite pas, l’Utilisateur reconnaissant que ce site et les services de tiers ou de partenaires sont totalement indépendants. La redirection proposée vers un site tiers ne vaut pas recommandation et REPAIR ITECH n’est en aucun cas responsable du contenu éditorial proposé dans les sites concernés.
Toutes les Données Personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs (ex. Agences de livraison) de REPAIR ITECH dans le cadre de l’exécution de leur mission et à tout tiers autorisé dans le respect de la réglementation applicable.
5 – Vos données sont-elles envoyées hors de l’Union européenne ?
Aucune information n’est adressée hors de l’Union européenne.
5 bis – Durée de conservation des données
Les Données Personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
À titre indicatif :
- les données relatives aux devis non suivis d’une commande ou d’une prestation sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans ;
- les données relatives aux CLIENTS sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et comptables. ;
- les factures et documents comptables sont conservés pendant dix (10) ans ;
- les contrats conclus avec les CLIENTS professionnels sont conservés pendant la durée du contrat puis archivés conformément aux prescriptions légales ;
- les données utilisées dans le cadre de communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de la personne concernée.
6 – Quels sont vos droits ?
En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :
- droit d’accès : vous pouvez solliciter une copie des données qui vous concernent personnellement ;
- droit de rectification : vous pouvez modifier une donnée qui serait inexacte vous concernant ;
- droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données ; dans la limite des conditions de l’article 21 du RGPD ;
- droit à l’effacement : vous pouvez demander à ce que nous effacions les données qui vous concernent ; dans la limite des conditions de l’article 17 du RGPD ;
- droit d’opposition au profilage ;
- droit à la limitation du traitement.
Dans le cadre de nos activités, nous ne réalisons pas de profilage.
Par ailleurs, lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez la faculté de le retirer à tout moment.
Enfin, lorsqu’une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés est détectée, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.
7 – Comment exercer vos droits ?
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de REPAIR ITECH qui a collecté les données ou par voie électronique. La demande de droit est accessible via le formulaire de contact.
Les coordonnées de REPAIR ITECH sont accessibles dans la rubrique mentions légales du site de REPAIR ITECH France ainsi que dans le pied de page sur l’ensemble du site.
La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
REPAIR ITECH adresse une réponse dans un délai d’un mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
Pour contacter le support de protection des données :
- par voie électronique via le formulaire de contact.
- par courrier : REPAIR ITECH – Service Juridique, 5 impasse des Chouans, St-Aubin – 79700, Mauléon
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, vous avez la faculté de saisir l’autorité de protection des données, à savoir la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8 – Que deviennent vos données en cas de décès ?
Vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après décès, conformément à l’article 85 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.
Ces directives anticipées peuvent être générales ou particulières et formulées via le formulaire de contact.
9 – Révision de la Politique de protection des données personnelles
La présente Politique de Protection des Données Personnelles est applicable à partir du 20 décembre 2022, modifiée le 19 juin 2026 et est régulièrement mise à jour en fonction des nécessités de l’entreprise et des exigences légales.
Publié le : 01-01-2023
Modifié le : 19-06-2026